一、概述

隨著新興IT技術(如:云計算、大數據、移動互聯網)的出現與發展,企業基于新技術進行業務創新的需求日益迫切,特別是一些金融企業,啟動了許多大型軟件系統的開發項目。然而不少企業自身缺乏對大型軟件項目進行管理的專業化能力與相關經驗,缺少規范化的項目管理過程與工具,無法對項目的執行過程進行有效度量與監控,迫切需要有專業化的機構能夠提供相關的咨詢和指導,幫助其提升項目管理的專業化水平,保證項目的成功實施。

恒天軟件所提供的PMO高端咨詢服務(HT PMO Consulting Services – HT PMO-CS)結合了行業內的專業理論方法和最佳實踐,并通過多年項目管理實戰經驗的積累與沉淀,結合管理工具的應用,能夠針對不同企業的實際需要,提供相關咨詢、培訓與指導,幫助其建立規范化的項目管理體系與過程方法,能夠對項目管理的實踐活動進行科學指導,并對項目執行與實施進行統一監管,提高其項目管理的專業化水平,降低項目風險;幫助企業識別軟件開發過程中的改進機會,建立和完善科學有效的軟件過程體系,提升其軟件過程能力,提高軟件開發質量與效率,降低軟件開發成本;幫助企業建立和完善項目度量體系,通過項目歷史數據的收集與分析,建立企業自身的度量指標與基準,并通過各種實時數據分析與比對,實現對項目的精細化管理與實時監控;幫助企業建立PMO的組織架構,充分發揮PMO對項目執行過程的各項監管職能,并通過PMO所提供的各種分析報告,為企業管理層提供決策依據,為項目的順利實施提供有力保障。

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二、獨特優勢

基于項目群的先進管理理念——提倡PMO組織架構與相關職能的建立,加強對項目群的管理與實施,由點及面,進行項目全生命周期的網狀管理覆蓋,具有一定的先進性。

基于成熟的理論方法指導——基于行業內成熟的項目管理與軟件過程方法(如:CMMI, PMBOK, OPM3以及Scrum等),并結合企業項目管理體制的具體實際進行創新性的方案設計,具有較高的科學性和專業性。

結合有效的管理工具應用——通過有針對性管理工具的應用,并結合專業化的咨詢流程,保證了體系、方法以及過程的有效執行與實施,具有較高的實踐性。

結合強大的咨詢師團隊支持——通過多年具體實踐的積累,形成了一只專業化的咨詢師團隊,能夠提供全方位的咨詢服務,咨詢師之間相互協作,形成團隊優勢,保持了團隊的一致性和服務的穩定性。

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三、內容介紹

HT PMO-CS作為一個高端咨詢服務,主要內容包括:PMO職能建設咨詢服務、項目管理體系建設咨詢服務、軟件過程改進咨詢服務以及項目質量度量咨詢服務。

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PMO職能建設咨詢服務——許多企業目前缺少了PMO的組織架構,對于項目群的監管缺少有效手段,往往依靠項目經理的個人能力完成項目的實施,無法通過組織層面保障項目的順利執行。該咨詢服務將結合企業組織架構與管理制度的具體實際,關注PMO職能的建設與實施,降低對企業現有制度流程的沖擊,并與項目管理的具體方法和流程相結合,制定科學合理的改進計劃,有步驟地推進PMO相關職能的建設。

項目管理體系建設咨詢服務——許多企業的項目管理實踐往往缺乏方法論的指導,缺少規范的體系與流程,在執行過程中無法保證質量和穩定性,項目實施風險較高。該咨詢服務將基于行業內成熟的項目管理方法與最佳實踐,并通過對企業項目管理具體實踐進行分析與研究,識別薄弱環節與改進機會,抽取出企業自身的最佳實踐,進行綜合提煉,結合先進的管理理念,幫助企業建立科學完善的項目管理體系,在具體實施過程中予以專業化指導,并通過試點反饋進行持續優化,保證體系的有效性。

軟件過程改進咨詢服務——許多企業由于缺乏有效的軟件過程管理與實施,往往造成了軟件生產過程出現了較多的問題,如:效率較低、周期較長、質量較差、成本較高,嚴重影響了軟件產品的交付與使用。該咨詢服務將緊密圍繞企業的業務目標,首先對企業的軟件過程進行診斷與分析,識別軟件過程中所存在的問題,并進行改進優先級的設定,制訂科學合理的改進計劃和實施步驟。結合企業軟件過程的實際需要,引入符合企業軟件過程實踐的方法與體系,有針對性地設計出實用性更強、效率更高的過程模型。在進行實施過程中,通過企業文化與價值觀的結合與引導,有步驟的推進,確保順利實施。

項目質量度量咨詢服務——許多企業在項目執行過程中,缺乏對項目進行度量與評價的有效手段,缺少對項目歷史庫的建設,無法充分利用項目歷史數據,缺乏對項目進行科學估算的方法。該咨詢服務將基于企業管理目標,針對企業項目及過程的具體特點進行分析,選取有效的度量方法,明確所需的度量指標,建立實用的度量體系,逐步建立和完善項目歷史庫,并結合企業歷史項目數據,設計科學有效的項目估算模型,建立度量基準,提升企業進行量化、精細化項目管理的能力。

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四、經典案例

某知名金融機構項目管理體系咨詢服務

恒天軟件已經成功為國內某知名金融機構提供了專業化的咨詢服務。該企業的大型軟件系統開發項目具有多合作方、多地域、多部門、多角色的特點,項目管理的難度高,傳統的能力成熟度模型、風險評估模型等難以直接應用,迫切需要建立起一套項目管理的理論方法與評價體系;此外,該企業缺乏對項目投入進行科學評估的有效方法,尚未建立標準一致的度量體系,所采集的項目數據準確性較低,并且項目之間缺乏可比性,無法形成企業統一的度量基準,對項目的執行狀態也無法進行有效評價,造成項目進度經常延期,項目成本難以有效控制。恒天軟件針對該企業實際情況,幫助其建立了PMO的相關職能,在組織架構上提供基礎支持;幫助其建立了項目管理成熟度模型,以結構化的方法描述了項目建設中各個管理域中需要關注的活動,對其項目管理具體實踐進行指導,提升了其在項目管理方面的專業化水平,并提供了一套量化評估方法,能夠對項目成熟度進行評價,識別項目管理的改進機會,進行持續化改進與完善;通過對該企業不同類型項目的特征分析,對相關影響因子進行定義,基于該企業的實際歷史數據,建立了基于功能點的項目規模與工作量估算模型,并通過試點對模型進行調優,保證了該模型的準確性與有效性;幫助其建立了項目度量體系,定義了各項度量指標,能夠對各個項目執行的實際數據進行準確采集,并對其項目歷史庫建設提供指導,推進了該企業度量基準數據的形成,提升了該企業在量化管理方面的能力,整個咨詢服務得到了該企業的高度評價。

某世界500強科技企業軟件質量控制、軟件過程改進咨詢服務

某電力集團下屬信息科技企業PMO職能建設、項目管理體系建設以及項目管理工具實施咨詢服務

某商業銀行軟件質量控制、軟件過程改進咨詢服務

某人力資源服務企業項目管理體系優化、軟件質量控制咨詢服務以及項目管理監理服務

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